Когда нужна претензия организации
Если обе стороны — организации или ИП и спор о деньгах по договору, претензионный порядок обязателен: в арбитражный суд можно обратиться не раньше чем через 30 календарных дней после направления претензии (ч. 5 ст. 4 АПК РФ). Договор может установить другой срок — тогда действует он. Без доказательств отправки претензии иск вернут.
Обязательный порядок касается не всех дел: например, его нет по делам об установлении фактов и о банкротстве. Если сомневаетесь, отправьте претензию всё равно — лишней она не будет.
Гражданин, у которого спор с компанией как с продавцом или исполнителем, пишет потребительскую претензию: на товар или по качеству услуг — например, к управляющей компании за плохое содержание дома или к авиакомпании. За задержку рейса Воздушный кодекс устанавливает штраф 25 ₽ за каждый час, но не более 50% стоимости перевозки (ст. 120 ВК РФ). Ущерб от протечки — претензия по заливу.
Разбор претензии юрлицу по пунктам
Как устроен наш образец досудебной претензии между юридическими лицами:
Кредитор и подписант. Наименование, ИНН, адрес. Для организации — «в лице генерального директора …» в родительном падеже. Если подписывает не директор, приложите копию доверенности.
Должник. Наименование, ИНН и адрес из ЕГРЮЛ. Если в договоре указан другой почтовый адрес, отправьте претензию на оба.
Основание долга. Договор (поставки, подряда, аренды) с номером и датой, что вы выполнили — с реквизитами УПД или актов, за что и сколько должник обязан заплатить. Вариант для займа — сумма и платёжное поручение.
Просрочка. Срок оплаты и пункт договора о нём, частичная оплата, остаток основного долга. Ссылка на ст. 309, 310 ГК РФ о надлежащем исполнении.
Проценты или неустойка. Либо проценты по ключевой ставке Банка России (ст. 395 ГК РФ), либо неустойка из договора с пунктом и размером. Одновременно их не взыскивают: если в договоре есть неустойка, обычно требуют её.
Требование и срок. Итоговая сумма с расшифровкой и срок оплаты в календарных днях — по умолчанию 10.
Реквизиты и арбитраж. Куда платить и предупреждение об иске в арбитражный суд через 30 дней с взысканием процентов по день оплаты, госпошлины и расходов на представителя.
Куда и как направить досудебную претензию юрлицу
- Адрес. Юридический адрес из свежей выписки ЕГРЮЛ — организация несёт риск неполучения писем по нему. Плюс адрес из договора, если он другой.
- Способ. Ценным письмом с описью вложения или курьером с отметкой о вручении. Электронная почта подойдёт, если договор прямо признаёт её способом обмена юридически значимыми сообщениями.
- Что сохранить. Копию претензии, опись, кассовый чек, трек-номер и уведомление — их прикладывают к иску.
Проценты по ст. 395 ГК РФ меняются вместе с ключевой ставкой. Посчитайте их калькулятором на дату претензии или оставьте поле пустым — в суде их можно уточнить.
Частые ошибки
- Претензия отправлена только по почтовому адресу из договора. Если компания сменила юридический адрес, суд может счесть порядок несоблюдённым.
- Подписал сотрудник без полномочий. Приложите доверенность или подпишите у директора.
- Сумма в претензии и иске сильно расходится. Новые требования, которых не было в претензии, могут потребовать новой претензии.
- Иск подан на 20-й день. Дождитесь 30 календарных дней с даты отправки.
Если долг возник по договору займа между компаниями, пригодятся страницы договор займа между юрлицами и исковое заявление о взыскании денежных средств.
Другие варианты
Вопросы и ответы
Обязательна ли досудебная претензия юридическому лицу?
В споре двух организаций или ИП о деньгах по договору — да, кроме отдельных категорий дел. Иск в арбитраж подают через 30 календарных дней после отправки претензии или в срок из договора.
Можно ли скачать образец претензии организации к организации бесплатно?
Да, бланк DOCX и PDF скачивается без регистрации. Заполненная претензия с расчётом итога стоит 249 ₽.
Как узнать юридический адрес для претензии?
Из выписки ЕГРЮЛ — её можно бесплатно получить на сайте ФНС по ИНН или названию. Для крупных магазинов и маркетплейсов адрес также указан в чеке и в разделе реквизитов на сайте.
Можно ли требовать и неустойку, и проценты по ст. 395?
Нет. Если договор предусматривает неустойку за просрочку оплаты, проценты по ст. 395 ГК РФ, как правило, не взыскивают. Выберите одно.
Подойдёт ли образец для претензии в управляющую компанию?
Этот образец — для взыскания долга. Для претензии к УК по качеству услуг используйте претензию по качеству услуг, а при протечке — претензию по заливу.
Между организациями и ИП претензия обязательна: в арбитражный суд можно обратиться только через 30 календарных дней после её отправки (если договор не устанавливает другой срок). Отправьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на адрес из договора и из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и сохраните квитанции — их прикладывают к иску. Для граждан претензия по долгу обычно не обязательна, но помогает получить деньги без суда и подтверждает требование о возврате займа «до востребования». Проценты по ст. 395 ГК РФ считаются по ключевой ставке Банка России за каждый период — используйте калькулятор или оставьте сумму пустой.
Ю
Автор и проверка: [уточнить: ФИО юриста]
Шаблон проверен: [уточнить: дата проверки юристом]. Редакция от 17 октября 2026. Основание: ст. 309, 310 ГК РФ (исполнение обязательств); ст. 807–811 ГК РФ (заём); п. 2 ст. 808 ГК РФ (расписка); ст. 395 ГК РФ (проценты за пользование чужими деньгами); ст. 330 ГК РФ (неустойка); ч. 5 ст. 4 АПК РФ (претензионный порядок между организациями и ИП).
Полезно знать
Связанные документы
Ответ на претензию
Ответ продавца, исполнителя или должника: согласие, частичное, отказ.
Претензия по качеству услуг и работ
Некачественный ремонт, услуга или сорванный срок: исправить, вернуть, неустойка.
Претензия
Досудебные претензии: товар, услуги, долг, залив квартиры, ответ на претензию.